to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevin Kaya Moda’dan 15 Mart 2026 tarihinde internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 882JN1334R olmasına rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mail, WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defala...
Nevin Kaya Moda’dan internet üzerinden siyah yazlık bir elbise satın aldım. Elbiseyi sadece 3 gün önce aldım ve üzerinde yazan talimata uygun olarak 30 derecede narin programda yıkadım. İlk yıkamada elbisenin tüm dikişleri ayrıldı, iplikler dikişlerinden attı ve ürün kullanılmayacak hale geldi. Ürü...
Nevin Kaya Moda’nın WhatsApp hattı üzerinden bugün yaşadığım müşteri hizmetleri deneyimini paylaşmak istiyorum. Ürünle ilgili önce değişim istediğimi belirttim, hemen ardından fikrimi değiştirip iade talep ettiğimi yazdım. Kendi kullandıkları WhatsApp mesaj penceresinde bu düzeltmeyi açıkça yapmış o...
Instagram üzerinden satış yapan Nevin Kaya isimli firmadan Aralık ayında 1.299 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise ilk geldiğinde modelini ve duruşunu çok beğendim, herhangi bir sorun da fark etmedim. Elbiseyi yalnızca iki kez giydim ve sonrasında makinede elde yıkama programında yıkadım. Yı...
Nevin Kaya Moda’dan online olarak üç adet pantolon satın aldım. Sipariş numaram tx4091581022578 olan bu alışverişim 18 Şubat 2026 tarihinde kargoyla elime ulaştı. Ürünleri kontrol ettiğimde pantolonlardan birinin defolu olduğunu gördüm. Defolu çıkan bu tek pantolonu iade etmek istediğimi belirttiği...
Nevin Kaya Moda’nın Instagram sayfasından yaklaşık bir hafta önce 6 adet takım satın aldım, toplamda 6 bin küsur tl ödeme yaptım. Gelen ürünlerden boncuklu olan takımın boncukları dökülmüş şekildeydi, boncuklar kargonun içine dağılmıştı. Üründeki durumu sormak ve çözüm bulmak için kendilerine Whats...
"Nevin kaya modadan Beyza hanımla iletişime geçtim kargoyu firma karşıladı ve gayet olumlu bir dille sorunumu çözüp yardımcı oldular. Bu tutumları firmaya olan güvenimi artırdı buradan teşekkürlerimi sunuyorum 🙏"
Nevin Kaya Moda sitesinden 10 Aralık tarihinde 'Siyah Elegance Modal Kumaş Fermuar Detaylı Elbise' satın aldım, ürün 12 Aralık’ta elime ulaştı. Ürün, pamuk içerikli olduğu iddia edilmesine rağmen böyle değildi ve belirtilen bedenle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ayrıca, paketi açtığımda elbisenin yoğun...
Nevin Kaya Moda Instagram hesabı üzerinden bir ürün satın aldım ve ürün iadesi yaptım. Ürün 24 Kasım’da ellerine ulaştı, ancak para iadem hesabıma geçmedi. Buna rağmen bana "Biz ilk defa iade yapmıyoruz" denilerek ters bir üslup kullanıldı ve sanki sorun bende ya da bankadaymış gibi hissettirildi. ...
"Nevin Hanım ve asistanı Beyza Hanım hemen arayarak beni bilgilendirdi. Para iadesi yaptılar, kargo bedeli ücretini almadılar, kendileri ödediler. Teşekkür ederim."
Nevin Kaya Moda Ataşehir online mağazasından 20 Kasım 2025 tarihinde bir eşofman takımı satın aldım. Sipariş numaram 239GN1538E’dir. Ürünü denediğimde...
"Merhaba Nevin Kaya Moda çok zarif bir şekilde özür diledi. Benim amacım çalışanın saygısızlığını onlara da duyurmaktı. Çok teşekkür ederim."
25 Kasım’da Nevin Kaya ile siparişim hakkında bilgi almak için görüştüğümde, son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Bir ürünü daha ...
"🙏🏻"
Nevin Kaya Moda’dan 10.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden toplam 4 parça ürün (elbise ve pantolon) siparişi verdim. Aynı gün EFT ile 1.500 TL ödeme...
13.11.2025 tarihinde Nevin Kaya Moda'nın kendi internet sitesinden 399,99 TL değerinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında dikiş hatası ve defo olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Ancak firma, üründe herhangi bir defo tespit edemediklerini belirterek kargo ücr...
7.11.2025 tarihinde Nevin Kaya markasından Sihirli Yaka Pamuklu Elbise Haki modelini sipariş ettim (Sipariş No: 183TM8999V). Elbiseyi beğenmediğim için iade talebinde bulundum ve siteleri üzerinden başvuru yaptım. Ardından WhatsApp üzerinden iade kodu istedim fakat kargonun ücretli olduğunu söyledil...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Nevin Kaya Moda’dan 42 beden esnek olarak belirtilen bir etek ve bir elbise satın aldım. Ancak etek beklediğimden çok daha küçük geldi ve esnek değild...
"31 Ağustos günü Nevin Kaya Moda ilgilisi telefonla arayarak ücretsiz iade yapılamadığı kargo ücretini firmanın ödeyeceğini söyledi böylece sorunumu çözümlemiş olduk teşekkürler"
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
"Sonuçlandığı için teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Nevin Kaya Moda markasına ait 3 adet elbise siparişi verdim (#10419987000). Siparişim İstanbul/Beykoz adresine teslim edildiğinde p...
"Trendyol firmasının müşteri hizmetleri departmanı çalışanlarının katkılarıyla iadem gerçekleşti. Trendyol firmasıyla alışverişe devam. Teşekkürler Trendyol!"
Trendyol 'dan Nevin Kaya firmasından 2 adet elbise satın aldım. Biri küçük geldi, diğerini de beğenmedim. 10 dakika arayla iade kodu oluşturdum. Sistem önce 2 iade kodu verdi. Sonra aynı pakette gelen iki ürüne iade olduğunu anlamış ki tek iade kodu görüntülemeye başladım ve bu iade koduyla 2 elbise...
"Firma, elbise ücretimi geri ödeyerek mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ederim"
"Düzeltme için teşekkürler"
