Kargo Sorunu Ürün Teslim Edilmedi, İndirimli Fiyatı Kaybettim

Trendyol üzerinden Acar Karat 9 parça rendeli karıştırma ve saklama kabı ürününü bu ayın 3’ünde 759,10 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ürün kargo kaynaklı bir problem nedeniyle tarafıma hiç teslim edilmedi.

Bugün tarafıma sadece ücret iadesi yapılacağı, bunun dışında başka bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak ürünün şu anki satış fiyatı 1.199,90 TL olduğu için, aynı ürünü tekrar alma imkanım kalmadı ve indirimli aldığım haklı avantajımı kaybetmiş oldum.

Benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen kargo ve süreç hatası nedeniyle mağdur edildim. Ürünü sipariş verdiğim indirimli fiyattan tekrar alabilmem için uygun bir çözüm sunulmasını, ya aynı ürünün tarafıma önceki fiyattan temin edilmesini ya da aradaki fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum.