Kargo Kutusu Boş Geldi, Trendyol Ve Kargo Firması Mağduriyetimi Gidermiyor

Trendyol'da #10189678063 numaralı siparişimde maalesef bu sefer sıkıntı yaşadım. Önce bana teslim edilmiş gibi gösterilen 3 gün sonra elime ulaştırılan kargomda almış olduğum ayakkabı maalesef çıkmadı ve boş bir kutu elime ulaştı. Bunu da bana ulaştıran MNG Yenibosna şube Kargo çalışanlarının yanında açtım ve boş olduğunu onlarda gördü. Bende onların yanında boş olduğuna dair resim aldım onlarda resim çektiler. Bildiğiniz kargonun ağzını nizami şekilde açmışlar sonra tekrar kapattıkları aşırı belli oluyor. Kesin kargo firmasında çalınmış ve ağzını tekrar kapatmışlar. Daha sonra Trendyol'u aradım ve sıkıntımı ilettim hatta bana Trendyol asistan ile görüşüp iletmeniz lazım dediler. Ona da tamam dedim. Öncesinde bana teslim edilmiş gibi gösterilen açtığım 9 mayıstaki talebimi güya güncellediler ilettiğim boş kutu resimlerini eklediklerini ilettiler. Bir süreç öyle başladı. Sonra onu kapattılar. 18 mayısta tekrar görüştüm tek tek durumu aynı bu şekilde yine anlattım yine bir süreç başladı. Normalde 3 gün süreç verdikleri şikayetimi 1 hafta da çözemedikleri gibi bir de bana satıcı eksiksiz teslim etmiş kargo firması da eksiksiz teslim etmiş. Peki siz onlarla görüştünüz mü diye cevap verdiler. Ben isyan esince benden şimdi tekrar resimler istediler sizi mağdur etmeyeceğiz deyip 2 haftadan fazladır. Beni tabiri caizse oyalayıp duruyorlar eğer firmayla kargoyla tek tek görüşeceksem neden Trendyol u kullanıyorum. Ben o kadar alışveriş yapmışım daha önce sorun mu yaşamışım da size yalan borcum mu var şimdi bugün 26 Mayıs da tekrar süreç açıldı beni mağdur etmeyeceklermiş ama süreci beklememi ilettiler. Benim sorunumu nasıl çözecekler ne zaman çözecekler çözecekler mi merakla bekliyorum. Bu mağduriyetimin artık giderilmesini bekliyorum?