to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül’de #10528742476 numaralı siparişimi Trendyol üzerinden, Ravla adlı satıcıdan verdim. Siparişim hemen kargoya teslim edildi ancak Trendyol Express kargo şubesinde hiçbir işlem yapılmadı ve ürünüm kayboldu. Beş gün boyunca bekledikten sonra Trendyol ile iletişime geçtim ve ücret iadesi tanımlandı.
Ancak bu ürünleri sepette %15 indirim ve 60 TL’lik kupon kullanarak almıştım. Şu anda aynı ürünleri tekrar almak istediğimde hem indirimler hem de kuponlar geçerli olmadığı için çok daha yüksek bir tutar ödemem gerekiyor. Canlı destek ve telefon yoluyla dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Trendyol, müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşımla, mağduriyetimi giderecek herhangi bir telafi veya özür sunmadı.
Benzer bir indirim ve kuponla tekrar alışveriş yapabilmem için ek telafi kuponu talep ediyorum. Fazladan ödeme yapmak istemiyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 10529489263 ve 10523213592 numaralı siparişlerimle Ravla markasının market ürünleri ve Imprime marka parfüm satın aldım. Ravla ürünlerim, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle teslim edilmedi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak bu ürünleri kampanya döneminde uygun fiyata almıştım; şu an a...
22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim (#10520752397) ürün, Trendyol ve Kargo tarafından kargoya verildi ancak hiçbir hareket olmadan İstanbul Avrupa yakasında uzun süre bekledi. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ben müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesem ür...
Trendyol’dan 10374689048 numaralı siparişimde 1000 TL değerinde bir kupon kullandım ve toplamda 11999 TL’lik ev eşyası siparişi verdim. 10999 TL’sini kredi kartı ile ödedim. Siparişim 16 gün boyunca bekletildikten sonra, 8 Ağustos 2025 tarihinde tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve yalnı...
9213732725 ve 9995305772 teslimat numaralı Trendyol siparişim, hiçbir bilgim olmadan ve gerekçe gösterilmeden Trendyol tarafından iptal edildi. Arayıp durumu iletip destek istediğimde, L**** isimli müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi umursamaz bir tavır sergiledi. Diğer platform...
22 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürün, Trendyol Express kargo firması ile teslimata çıktı. Ardından Trendyol Express yetkilisi beni arayarak “kargonuz kayboldu, tarafınıza ücret iadesi yapılacak” bilgisini verdi. Ancak süreç ilerlemeyince Trendyol üzerinden destek t...
Yorumlar