Kargo Hasarı Sonrası İndirimli Alışveriş Avantajım Kayboldu, Yeterli Çözüm Sunulmadı

Trendyol üzerinden 10723357345 numaralı siparişimle Procsin makyaj ürünleri satın aldım. Ürünler kargoya verildikten sonra kargoda hasarlandığı söylenerek, ürün bedeli tarafıma iade edildi. Ancak bu ürünleri indirim döneminde aldığım için şu anda aynı ürünleri almak istediğimde yaklaşık 200 TL fiyat farkı oluşuyor.

Trendyol tarafından bana yalnızca 100 TL’lik hediye çeki tanımlanabileceği söylendi. Aradaki fark 200 TL iken 100 TL’lik çek teklif edilmesi, müşteri olarak beni mağdur ediyor ve indirim döneminde yaptığım alışverişin avantajını tamamen kaybetmiş oluyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için en az 200 TL tutarında hediye çeki tanımlanmasını ve indirimden aldığım ürünleri aynı şartlarda tekrar alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.