to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden #10391266566 numaralı siparişimle bir ruj satın aldım. Ancak bana yanlış renk gönderildi. Sipariş ettiğim ürün ile elime ulaşan ürünün kodunu karşılaştırdığımda, renklerin birbirinden farklı olduğunu açıkça gördüm. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajını açmadım ve kullanmadım.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ama herhangi bir çözüm sunulmadı. Yanlış gelen ürün için 449₺ ödedim. Elimde ürünün yanlış geldiğine dair fotoğraf da mevcut. Yanlış gelen ürünün, hiçbir kargo ücreti ödemeden benden alınmasını ve ödediğim ücreti iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Morhobi mağazasından 10634425958 numaralı siparişimle külot satın aldım. Bugün teslim aldığım üründe, görselde belirtilen renkler yerine tamamen farklı renkler gönderilmiş. Sadece renkler yanlış geldi, ürünlerin kalitesinde bir sorun yok. Durumu hem Morhobi’ye hem de Trendyol müş...
Trendyol üzerinden Mac Warm Teddy ruj siparişi verdim fakat bana tamamen farklı bir ürün gönderildi. Sinop’taki adresime teslim edilen ürünle ilgili olarak önce satıcıyla iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından Trendyol müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ve bir hafta boyun...
Trendyol siparişimde satın aldığım 3 üründen 2 ürün için iade kodu aldım ve iademi yaptım. Fakat dün telefonla aranıp 1 ürünün beyaz olanın paketten çıkmadığı söylendi ben de şaşırarak onu zaten iade etmediğimi söyledim. Ve akşam kontrol ettiğimde gördüm ki o üründe iade reddedildi yazıyor gerçekten...
Trendyol üzerinden #10343473762 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünler kargoya verildi fakat bir hafta boyunca teslim edilmedi ve kargo tarafından yolda geri çevrildi. Sonrasında ürünlerin iade süreci başlatıldı ve para iadesi yapılacağı iletildi. Ancak, şu anda aynı ürünlerin fiyatları ...
Trendyol üzerinden kozmetik kategorisinden bir ürün sipariş ettim, fakat tarafıma yanlış ürün gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Yanlış ürünün iadesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. İlk iki görüşmede başvuru alındı ve bana e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi...
Yorumlar