Kargo Hareketsizliği Ve İade Talebi

Trendyol üzerinde Daxia adlı mağazadan 19 Haziran 2026 tarihinde üçlü kız çocuk baskılı t-shirt siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişin kargo hareketlerinde bir ilerleme olmadı, ürünüm bir haftadır elime ulaşmadığı gibi sistemde siparişin iptal edildiği görünüyor.

Biraz önce Trendyol çağrı merkeziyle görüştüğümde aksiyon aldıklarını ve 6 gün içinde bana geri dönüş sağlanacağını söylediler. Ancak şu an ne ürünüm var ne de tarafıma yapılmış bir para iadesi bulunuyor.

Siparişim gerçekten ulaşmayacaksa, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.