to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderimi İptal Edildi, Ürünüm Elime Ulaşmadı
Trendyol üzerinden La Carte satıcısından Mavi markalı bordo bir sweat siparişi verdim. Ürünün 22 Aralık’ta kargoya verilmesi gerekirken sistemde 25 Aralık’ta kargoya verildiği görünüyor ve 2 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo firmasıyla görüştüğümde, kargonun kendilerine hiç ulaşmadığını ve sistemlerinde de gönderinin iptal edilmiş olarak göründüğünü söylediler. Bu durum nedeniyle hem ürünümü alamadım hem de süreçle ilgili net bir bilgiye erişemedim.
Sipariş verdiğim Mavi bordo sweatimin en kısa sürede kargoya teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve gönderim sürecinin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Detaylara baktığımda 17 Aralık'ta sipariş ettiğimi gördüm. Yani ben sipariş verdikten 1 hafta sonra kargoya verilmiş. Ayrıca iade etmeye ya da iptal etmeye çalıştığımda ise kargo bana ulaşmadığı için hiç birini yapamıyorum.
