Kargo Etiketi Gerekçesiyle İade Reddi Hakkı İhlal Edildi

Trendyol üzerinden buevin adlı satıcıdan 26 Ağustos tarihinde cx5535/00 500 model vantilatör siparişi verdim. Sipariş numaram 11541034123’tür. Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca kısa süre deneyip hem boyutunun beklediğimden büyük olması hem de çıkardığı yüksek sesten dolayı günlük kullanım için uygun olmadığına karar verdim ve ürünü 3 Eylül tarihinde iade edilmek üzere kargoya verdim.

İade talebim sonrasında satıcı tarafından telefonla aranarak, ürünün orijinal kutusu üzerinde kargo etiketi olduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Kargo şirketinin yapıştırdığı etiket nedeniyle iadenin reddedilmesini kullanıcı olarak kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ürün çok kısa sürede, özenli bir şekilde, kullanılabilir durumda geri gönderilmiştir.

Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve kargo etiketi gibi gerekçelerle iade reddi uygulamasına son verilmesini talep ediyorum.