Kargo Bilgilendirme Olmadan Apartmanın Dışına Bırakıldı

Trendyol üzerinden verdiğim çorap siparişim, Sürat Kargo tarafından hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden 17316353255321 numaralı teslimat kapsamında apartmanımızın dış kapısının dışına bırakılmış. Ne bir zil çalındı ne de telefonla arandım, kargo gelişine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ben de kargo gelmediğini düşünerek peşine düşmek zorunda kaldım. Trendyol asistan ile iletişime geçip durumu ilettim ve onların yönlendirmesiyle paketi apartman girişinin dış tarafında buldum. Kargonun bu şekilde, herkesin alabileceği bir yere bırakılması hem güvenlik açısından riskli hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama.

Kargo teslimlerinin mutlaka alıcıya ulaştırılarak, en azından aranıp onay alınarak yapılmasını ve bu konuda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.