Karatay İletişim'den Kargo Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Karatay İletişim adlı satıcıdan 11 Nisan tarihinde 11132847096 numaralı siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi 15 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün 16 Nisan olmasına karşın hâlâ kargoya bile verilmedi. Toplam 6 gündür ürünün kargoya verilmesini bekliyorum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sürekli “SMS bekleyin” gibi oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir adım atılmadı. Ürün için 350 TL ödeme yaptım ve sipariş adresim Ankara olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını kabul etmiyorum.

Ürünün hiçbir şekilde daha fazla oyalamaya gerek kalmadan ivedi şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.