Trendyol'dan Sipariş Ettiğim Ürün Bir Haftadır Hala Kargoya Verilmemiş

Trendyol'dan ayın 10'unda verdiğim sipariş ayın 12'sinde kargoya verilmiş görünüyor. Bugün ayın 16'sı, kargoyu aradığımda satıcı sadece faturayı oluşturmuş, kargoyu hala vermemiş. Faturayı oluşturduğu zaman ürün kargoya verilmiş olarak görünüyor ama hala ürünü kargoya vermemiş dedi. Bunun üzerine ben de Trendyol'u arayıp durumu ilettiğimde 6 gün içerisinde dönüş yapılacağını söylediler. Şimdi ben bu ürünü almışım, parasını da vermişim, bu ürünüm hala benim elime neden ulaşmamış? Satıcı bir şey demiyor, cevap vermiyor. Trendyol bir şey yapamıyor, cevap veremiyor. Tahmini teslim süresi ayın 16'sı diyor, bugün ayın 16'sı ama ürün hala kargoya verilmemiş. Trendyol'un satıcıyı direkt arayıp neden böyle yaptığını sorması gerekirken 6 iş günü içerisinde bana cevap verileceğini söylüyor.