Karaca Espresso Makinesi Süt Köpürtme Sorunu Ve Uzun Süren Servis Bekleyişi

Trendyol Karaca mağazasından satın aldığım Karaca s10 espresso makinesi 18 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri süt köpürtme bölümünde sorun vardı ve sütü hiç köpürtmedi.

Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim, 8 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ancak sorun çözülmemişti. Aynı problem devam ettiği için ürünü ikinci kez, 5 Aralık tarihinde tekrar servise gönderdim ve o tarihten bu yana hâlâ serviste inceleme aşamasında olduğu söyleniyor. Yaklaşık 20 gündür makinemden faydalanamıyorum ve bana net bir dönüş yapılmadı.

93297196 numaralı siparişimle aldığım bu ürün için artık tamir değil, doğrudan iade talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.