to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 tarihinde saat 22:34’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf Hürriyet şubesinden 360 TL tutarında, 111*****328 numaralı ve teslimat numarası 9551659426 olan bir sipariş verdim. Sipariş restoran kuryesiyle, 80–90 dakika tahmini teslim süresiyle oluşturuldu ve sistemde 24 Nisan 2026 saat 01:38’de teslim edilmiş olarak görünüyor.
Ancak o gün ve o saatte Köfteci Yusuf’un diğer platformlarda kapalı olduğunu sonradan fark ettim; fiilen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, sipariş bana kesinlikle ulaşmadı. İşletme kapalıyken Trendyol GO’da sistemin açık kalması nedeniyle sipariş verdim ve bu sipariş kapalı olan bir mekan tarafından sözde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ben ürünleri hiç almadım.
Durumu fark edince Trendyol GO’ya yazdım, ancak 72 saatlik süre geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Gelmeyen bir sipariş için farkında olmadan ödeme yapmış oldum ve “süre geçmiş” denilerek mağduriyetim tamamen bana bırakıldı. Ne sipariş iptal edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Madem bu hizmeti veriyorlar, sistemlerini insanların mağdur olmayacağı şekilde kurmaları ve takip etmeleri gerekir; beceremiyorlarsa da mevcut sistemi bu kadar uğraştırmadan, müşteriyi yormadan yeniden düzenlemeleri gerektiğini düşünüyorum.
Trendyol GO’nun, hem kapalı olan işletmenin sistemde açık gözükmesini hem de hiç teslim edilmeyen bir siparişin “teslim edildi” görünmesini incelemesini, bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 360 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemde gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuya ilişkin açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
21.03.2026 tarihinde saat 11.06’da Trendyol GO üzerinden Kütahya Merkez Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Siparişten kısa süre sonra “siparişiniz yolda” şeklinde bildirim gelmesine rağmen, siparişim hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat süresi dolmasına ra...
15.02.2026 günü saat 18:59’da Köfteci Yusuf Yenikapı İDO şubesinden Trendyol GO uygulaması üzerinden iki adet porsiyon köfte siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir saat sonra, henüz herhangi bir hareket olmadığını görünce Trendyol GO asistanı üzerinden durumu sorgulamaya başladım. Yaklaşık bir saa...
23.04.2026 tarihinde saat 16.18’de Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim 11167357276 numaralı kurye ile teslimatlı market siparişimde, adres bilgilerim tamamen doğru ve eksiksiz olmasına rağmen büyük bir mağduriyet yaşadım. Sistem üzerindeki adresim doğru olmasına rağmen kurye yanlış bir ...
27.02.2026 tarihinde saat 23:40 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 310 TL tutarında köfte menü siparişi verdim. Siparişin gelmesi için en az 350 TL’lik sipariş verilmesi gerektiği söylendiği için, mecburen ekstra bir ürün daha ekleyerek fazladan harcama yapmak zorunda kaldım....
25.04.2026 tarihinde saat 13:30 sularında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf ürünleri siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, siteye geldiğinde ruhsatı yanında olmadığı için güvenlik tarafından içeri alınmadığını söyledi ve siparişi benim site girişine gelerek almam gerektiğini, aksi halde sipariş...
Köfteci Yusuf 
Yorumlar