Kapalı Paketten Boş Çıkan Epoksi Yapıştırıcı Mağduriyeti

03 Kasım’da Trendyol üzerinden badem10 adlı satıcıdan “Badem10 epoksi yapıştırıcı” satın aldım (#10637077928). Ürün Elazığ Karakoçan’daki adresime ulaştıktan sonra, paketi açarken video kaydı aldım. Pakette herhangi bir açılma ya da hasar yoktu; ürünü ben açtım ve tüpün tamamen boş olduğunu gördüm.

Satıcıya ulaştığımda, ürünün açık kalmış olabileceğini ve içindeki yapıştırıcının uçmuş olabileceğini belirttiler. Ancak ürün bana tamamen kapalı şekilde ulaştı, açılma yoktu ve ilk kez ben açtım. Video kaydım da mevcuttur.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ürün için 281 TL ödeme yaptım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.