to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol İş Ortağım üzerinden yaptığım satışlarda uyguladığım kampanyalar nedeniyle sistemsel bir mağduriyet yaşıyorum. Örneğin 30.000 TL ve üzeri sepete %20 indirim kampanyası tanımlıyorum. Müşteri 10.000 TL’lik 3 ürün aldığında toplam 30.000 TL yerine 24.000 TL ödüyor. Daha sonra bu 3 üründen 1 tanesini iade ettiğinde 8.000 TL iade alıyor ve sonuç olarak 2 ürünü 16.000 TL’ye almış oluyor. Oysa aynı müşteri baştan sadece 2 ürün alsa 20.000 TL ödemesi gerekirken, bu iade sistemi nedeniyle 2 ürünü 16.000 TL’ye alıyor ve aradaki 4.000 TL fark satıcıya ciddi bir zarar olarak yansıyor.
Bu durum kampanyalı satış yapılan her siparişte aynı şekilde gerçekleşiyor ve sistemin işleyişinden dolayı sürekli zarar ediyorum. Trendyol ile iletişime geçtiğimde yaşadığım problemi detaylı anlattım ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve bu uygulamanın normal olduğu söylendi.
Benim talebim, kampanyalı siparişlerde iade olduğunda kalan ürünlerin fiyatlarının indirimsiz, yani normal etiket fiyatına dönmesi ya da en azından satıcının zarar etmeyeceği adil bir hesaplama sistemine geçilmesidir. Kampanya iade kısmının satıcıyı mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Trendyol Pazaryerinde mağazamız var. Satışa sunduğumuz ürünlere zaman zaman indirimler tanımlıyoruz. Örneğin 4 adet ve üzeri alımlarda % 20 indirim tanımlaması yapıyoruz. Ürün fiyatı 100 TL olsun. Müşteri başlangıçta 4 adet ürün satın alarak %20 indirim uygulandığında 400 TL lik ürünü %20 indirimle ...
Trendyol üzerinden aldığım 2 çift ayakkabı için toplamda yaklaşık 3.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Farklı zamanlarda verdiğim iki ayrı siparişteki ürünleri iade ederken, triko elbise ile ayakkabıların iade kodları karıştı ve ürünler yanlış satıcılara gitti. Ürünlerden biri geri gönderilirken, di...
Trendyol üzerinden satıcı olarak çok ciddi bir haksızlıkla karşı karşıyayım. Tarafıma iade edilen ürün, müşteri tarafından kırık ve hasarlı şekilde ge...
Uzun süredir Trendyol satıcısıyım ve özellikle son 3 yıldır Trendyol Satıcı Destek tarafına defalarca iletmeme rağmen çözülemeyen, iade kargo bedelleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Keyfi yapılan iadelerde ve hatta daha önce iade reddi almış ürünlerin tekrar iadesinde dahi gidiş–dönüş ka...
Şikayet Kaydı: Trendyol Kampanya/Sistem Açığı hakkında Sayın Trendyol Yetkilileri, Trendyol'da mağaza sahibi olarak ürünlerime belirli kampanyalar uygulamaktayım. Ancak, müşterilerin kampanya sistemindeki bir açığı kullanarak ciddi anlamda haksız kazanç sağladığını tespit etmiş bulunmaktayım. Konu...
Yorumlar