to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Siveno markasından 4 adet bebek jel şampuanı, “4 adet ve üzeri alımda %70 indirim” kampanyasıyla birlikte satın aldım. Ancak siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine sorduğumda, firmanın yanlış fiyatlandırma yaptığını ve bu nedenle siparişimin iptal edildiğini söylediler. Hem Siveno’nun hem de Trendyol’un bu durumu “yanlış fiyatlandırma” diyerek geçiştirmesini ve müşteriyi kampanya varmış gibi çekip, sonrasında iptal etmesini son derece amatörce ve güven kırıcı buluyorum. Trendyol tarafından verilen cevap da hem yetersiz hem de müşteri memnuniyetinden uzak bir yaklaşımdı.
Sipariş numaram 10844865784’tür ve siparişimin, ilan edilen kampanyalı fiyat üzerinden karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarla müşterilerin kandırılmamasını, sistemsel ya da fiyatlandırma kaynaklı denilen bu sorunların mağduriyet oluşturmadan çözülmesini istiyorum.
Trendyol’un Siveno indirim linki üzerinden dün alışveriş yaptım. Toplam tutarı 3000 küsur tl olan Siveno bebek ürünleri ve bitkisel deterjanları, paylaşılan indirim linki sayesinde yaklaşık 1000 küsur tl’ye aldım. Siparişim sorunsuz şekilde oluşturuldu, 10844882568 numaralı siparişim sistemde görünü...
Trendyol üzerinden Siveno mağazasından 3 Ocak günü saat 13.30 civarında toplam 647,80 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden 4 Ocak gecesi saat 01.19’da siparişim iptal edildiğine dair mesaj aldım. Özellikle dikkatimi çeken nokta, iptalin provizyondaki ödemenin sat...
Trendyol üzerinden Siveno markalı şampuan, sıvı sabun ve diş macunu siparişi verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra, ürünler bana hiç ulaşmadan "yolda hasar aldı" gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Toplam 1.341 TL tutarındaki 10038995010 numaralı siparişimin ücreti iade edildi; ancak...
3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 641 TL tutarında bebek bakım ürünleri siparişi verdim. Kısa süre sonra tarafıma “sisteme tanımlanma aşamasında yaşanan problem sebebiyle hatalı fiyattan ürün satışı gerçekleştiği” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Mesajda, bunun siste...
14 Aralık’ta Trendyol üzerinden temizlik malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram #10788252267’dir. Herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen, 20 Aralık tarihinde siparişimin “kargo kaynaklı” denilerek rızam dışında iade edildiğini gördüm. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım a...
Siveno 
Yorumlar