Kado Kuyumculuktan Gelen Bileklik Görünüm Ve Boyutla Uyuşmadığı İçin İade Reddi

Trendyol üzerinden Kado Kuyumculuk satıcısından 2 Eylül’de satın aldığım pars model bileklik koluma bile olmayacak kadar küçük gelmesine ve ürünü görsellerde göründüğü gibi bulmamama rağmen iadem bugün satıcı tarafından reddedildi. Bileklikteki çizgilerin hepsi aynı yöne bakmıyor, bileklik formu bozuk ve dönen bir yapısı var, yani ürün ilanla uyumlu değil.

İade talebim sonrası satıcı, ürünü “kullanılmış” diyerek reddetti. Oysa bileklik koluma dahi olmadığından kullanmam mümkün değildi. Durumu Trendyol asistana ilettiğimde ise bir şey yapamayacaklarını söylediler ayrıca karşılama noktasını özellikle ürünü teslim ettiğim şehirde olacak şekilde talep etmeme rağmen, kargoyu yazlık adresine yönlendireceklerini ilettiler ve bu adreste artık yaşamıyorum.

Sipariş numaram 10810205952’dir. Görsellerde göründüğü gibi olmayan ve koluma asla olmayan bir ürüne iade hakkımın tanınmasını, “kullanılmış” gerekçesinin kaldırılmasını sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.