to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Trendyol Plus Üyeliği Ve 150 TL Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sırasında, hiçbir onay verdiğimi fark etmeden beni Trendyol Plus üyesi yapmışlar. Bu işlem, 10654741261 numaralı siparişim esnasında gerçekleşti. Üyelikle ilgili ne açık bir bilgilendirme ne de dikkat çekici bir onay ekranı gördüm.
Daha sonra Axess kredi kartı ekstresinde, 4 Kasım tarihinde başlayan şekilde Trendyol Plus adına 75 TL’lik ücret kesildiğini fark ettim ve bunu fark etmemle birlikte, Aralık ayında da aynı şekilde 75 TL daha çekildiğini gördüm. Yani, bilgim ve açık rızam olmadan toplamda 150 TL üyelik ücreti tahsil edilmiş.
Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım; üyeliği istersem iptal edebileceğimi, fakat Ocak ayında kesilen 75 TL de dahil olmak üzere alınan ücretleri iade edemeyeceklerini söylediler. Ben bu üyeliğe isteyerek geçiş yapmadığım için bu yaklaşımı iyi niyetli bulmuyorum.
Trendyol Plus üyeliğimin hemen iptal edilmesini, üyeliğim boyunca hesabımdan iznim dışında tahsil edilen toplam 150 TL’lik ücretin Axess kredi kartıma eksiksiz iadesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
