İzinsiz Trendyol Plus Ücretleri Ve İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden alışveriş yaparken sepetimde Trendyol Plus için 1 TL'lik bir tutar otomatik olarak görünüyordu ve bu ürünü sepetten çıkarmama rağmen kaldıramadım. O gün, bilgim ve onayım dışında banka kartımdan Trendyol Plus deneme/ilk ay ücreti olarak 1 TL çekilmiş.

Bugün ise yine hiçbir onayım olmamasına rağmen, bu kez ikinci ay ücreti olarak banka kartımdan 75 TL daha çekildiğini fark ettim. Ben Trendyol Plus üyeliğini kendi isteğimle başlatmadım, sadece normal alışveriş yapmak istiyordum. Zorunlu gibi gösterilen ve sepetten çıkarılamayan bu Plus seçeneği nedeniyle iki aydır iznim olmadan ücret alınmış olması kabul edilemez. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler.

Bilgim ve rızam dışında alınan 1 TL'lik ilk çekimin ve bugün alınan 75 TL'lik ikinci ay Trendyol Plus ücretinin iptal edilerek toplam tutarın banka kartıma iade edilmesini, ayrıca bu zorunlu Plus yönlendirmesinin kaldırılmasını talep ediyorum.