İzinsiz Trendyol Plus Ücreti Kredi Kartımdan Çekildi, İade Ve Özür Talebi

11 Mayıs tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus adı altında 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ne Trendyol Plus üyeliğim vardır ne de bu işlem, Trendyol hesabımda kayıtlı olan bir kart üzerinden gerçekleşmiştir.

Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece işlem tarihiyle yardımcı olamayacaklarını, kredi kartı numarası, slip tarihi gibi birçok ek bilgi talep ettiklerini, aksi halde işlem yapamayacaklarını ilettiler. Bu durum, bilgim dışında gerçekleşen bir işlem için çözümü zorlaştırmakta ve mağduriyetimi artırmaktadır.

İzinsiz gerçekleştirilen bu 75 TL’lik tahsilatın derhal iptal edilmesini, tutarın kartıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.