İzinsiz Kullanılan Telefon Numarasıyla Gelen Trendyol Kargo Mesajları Hakkında Şikayet

Annemin hattına, Trendyol’a herhangi bir üyelik yapmamış olmasına rağmen düzenli olarak kargo bilgilendirme SMS’leri gelmektedir. Edirne Keşan’da kullanılan Vodafone hattına haftada yaklaşık 3–4 kez farklı siparişlere ait kargo mesajları ulaşmaktadır. Bu siparişler bize ait değildir ve annemin bilgisi dışında bir numara kullanımı olduğunu düşünüyoruz.

Annem hiçbir şekilde Trendyol’a üye olmadı, herhangi bir sipariş vermedi ve buna rağmen sürekli başka kişilere ait kargo mesajları ile rahatsız edilmektedir. Ayrıca bugüne kadar bu durumla ilgili SMS’ten iptal talebinde bulunmadık ve Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüşme yapmadık.

Annemin telefon numarasının hangi hesapta ya da siparişte kayıtlıysa tespit edilerek bu eşleşmenin kaldırılmasını, numarasının izinsiz şekilde kullanılmasının engellenmesini ve bu numaraya kargo SMS’i gönderilmesinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.