to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gündür her sabah saat 07:35’te Trendyol’dan üst üste altı adet farklı içerikte SMS alıyorum. Bir gün adres değişikliği işlemiyle ilgili, ertesi gün ise iptal edilen siparişlerin ücret iadesiyle ilgili mesajlar geliyor. Bu işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşiyor ve herhangi bir adres değişikliği ya da sipariş iptali talebim olmadı.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana bunun güvenlik riski olabileceğini, kendilerinin herhangi bir işlem yapamayacağını belirttiler. Hesabımın güvenliği için şifremi değiştirdim ve iki adımlı doğrulamayı aktif ettim, fakat mesajlar gelmeye devam ediyor. Hesabımda herhangi bir şüpheli hareket ya da izinsiz işlem de fark etmedim.
Bu durumun bir an önce araştırılmasını ve hesabıma izinsiz erişimlerin engellenmesini, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol hesabıma herhangi bir işlem yapmamama rağmen, yaklaşık 10 dakika önce adres değişikliğiyle ilgili bir SMS aldım. Daha önce de 19 Ocak tarihinde benzer bir mesaj gelmişti. SMS’te 6 haneli bir kod bulunuyordu, ancak ben herhangi bir adres değişikliği talebinde bulunmadım. Hesabımda veya sipar...
15.10.2025 tarihinde saat 03:27’de, bilgim dışında adres değişikliğiyle ilgili bir SMS aldım. Bu mesajda bir kod yer alıyordu fakat hiçbir şekilde tıklamadım ve kodu herhangi bir yere girmedim. Ardından, 16.10.2025 tarihinde saat 03:31’de, 0539********98 numarasından dört adet SMS daha geldi. Bu mes...
14, 15 ve 16 Eylül tarihlerinde saat 20.34’te, Trendyol’dan sipariş vermediğim halde kartımdan ücret çekilmeye çalışıldığına dair bilgilendirme mesajları aldım. Kartımda bakiye olmadığı için herhangi bir ücret çekilemedi. Her akşam aynı saatte bu şüpheli işlem denemeleri tekrar ediyor ve bu durum be...
26 ve 27 Eylül 2025 tarihlerinde, Trendyol adına “ödeme gerçekleştirilmedi” şeklinde iki ayrı mail aldım. Ancak bu alışverişlerle ilgili tarafıma ait herhangi bir bilgi, sipariş numarası veya detay bulunmamaktadır. Hesabımda ya da sipariş geçmişimde de herhangi bir hareket görünmemektedir. Sadece ma...
20 günden fazla bir süredir Trendyol’dan iptal ettiğim bir siparişle ilgili olarak, kartımdan ücret çekileceğine dair sürekli SMS almaktayım. Siparişi iptal etmeme rağmen “Kartınızdan çekim yapılacak” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Sipariş numaramı hatırlamıyorum ve müşteri hizmetlerine ula...
Yorumlar