Hesabımda Bilgim Dışında Gerçekleşen İşlemler Ve Sürekli SMS Bildirimleri

İki gündür her sabah saat 07:35’te Trendyol’dan üst üste altı adet farklı içerikte SMS alıyorum. Bir gün adres değişikliği işlemiyle ilgili, ertesi gün ise iptal edilen siparişlerin ücret iadesiyle ilgili mesajlar geliyor. Bu işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşiyor ve herhangi bir adres değişikliği ya da sipariş iptali talebim olmadı.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana bunun güvenlik riski olabileceğini, kendilerinin herhangi bir işlem yapamayacağını belirttiler. Hesabımın güvenliği için şifremi değiştirdim ve iki adımlı doğrulamayı aktif ettim, fakat mesajlar gelmeye devam ediyor. Hesabımda herhangi bir şüpheli hareket ya da izinsiz işlem de fark etmedim.

Bu durumun bir an önce araştırılmasını ve hesabıma izinsiz erişimlerin engellenmesini, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.