to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettim, 582,80 TL İade Gelmedi; Trendyol Ve Vodafone Pay Destek Vermedi
16 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden e-grossmarket isimli satıcıdan 11510180149 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen 582,80 TL tutarındaki ücret, ödemeyi yaptığım Vodafone Pay hesabıma bir türlü geri yansımadı.
Durumu öğrenmek için önce Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, bankanızla görüşün denildi. Ardından Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm, 12 iş günü içinde tutarın hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçti, ancak hala herhangi bir iade hareketi görünmüyor ve param hesabıma yatmadı. Bu süreçte hem Trendyol’dan hem de Vodafone Pay’den gerekli desteği alamadığım için her iki firmadan da şikayetçiyim.
Hem Trendyol’un hem de Vodafone Pay’in süreci hızlandırarak 582,80 TL’lik ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetime ek olarak sipariş detaylarını gösteren ekran görüntülerini de sisteme yükledim.
