Teslimat ve Ürün Kondisyon Sorunları
- Ayıplı ürün teslimatı: 3 şikayette jelatini açılmış ürünler, akmış tenekeler ve makine içinde patlayan kapsül kahveler bildiriliyor.


Son 1 yıl içinde e-Grossmarket için açılan 12 şikayetin ortak paydasını ayıplı ürün bildirimleri oluşturuyor; kullanıcılar koruyucu jelatini açılmış veya akmış ürünler teslim aldıklarını aktarıyor. Şikayetlerin %16,7'si personel tarafından 'yalan söylüyorsun' denildiği veya fiziksel müdahale tehdidinde bulunulduğu belirtilen temsilci yetersizlikleri ile ilgili. Kullanıcılar ayrıca %16,7 paya sahip sipariş iptallerinde, stokta görünen ürünlerin 'tedarik edilememe' gerekçesiyle habersizce iptal edildiğini ifade ediyor.
Hepsiburada üzerinden e-grossmarket satıcısından Dreamies kedi maması siparişi verdim. 22 Temmuz 2026 Çarşamba günü, eli...mdeki mama miktarını da hesaplayarak siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram 479 306 697 3’tür. Ürünler kargoya verildi olarak görünmesine ve kargo günlerce yolda gözükmesine rağmen
Trendyol üzerinden uzun süredir Jacobs marka kapsül kahve satın alıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak E...-Gross Market satıcısından 11244200168 numaralı siparişimle aldığım son kapsüllerde ciddi bir problem var. Normalde alüminyum kısmının makinede delinip kahveyi süzmesi gerekirken,
Trendyol üzerinden, Ankara’da yaşayan yaşlı anneme gönderilmek üzere İzmir’den e-grossmarket satıcısından Kristal Nature...l sızma zeytinyağı 4X5 litre teneke ürün satın aldım. Siparişimi 14 Mayıs’ta verdim, kargo da 18’i gibi anneme PTT Kargo tarafından teslim edilmiş. Kargo görevlisi elinde tutanakla


N11 platformu üzerindeki e-grossmarket mağazasından Eduscho kapsül kahve siparişi veriyorum, ancak alışverişi tamamlamış... olmama rağmen ürünlerim kargo sürecinde satıcı tarafından geri çağrılıyor ve bana hiç ulaşmıyor. İlk siparişimi 19.04.2026 tarihinde verdim, toplam 9 kutu sipariş ettim ve ürünle
E-Grossmarket üzerinden Tadıbu marka ürün için bugün vermiş olduğum siparişte, ürünün koruyucu jelatini açılmış şekilde ...teslim edilmesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün İstanbul Pendik adresime ulaştığında jelatininin daha önce açıldığını fark ettim ve hijyen açısından risk taşımama
Pazarama e-grossmarket üzerinden bugün 156506636 numaralı siparişimle iki adet yağ satın aldım. Siparişim daha sonra “te...darik edilemediği” gerekçesiyle iptal edilmiş, ancak aynı ürünler uygulamada hâlâ stokta var olarak görünüyor. Hem ürünlerin stoğu varmış gibi gösterilip satın almama izin verilme
21 Aralık’ta Altınova Essgross şubesinden Nestle Nesquik ürünü satın aldım. Kasada, ürün kasiyer tarafından yanlışlıkla ...iki kez geçirilmiş ve bu nedenle aynı ürüne iki kere ödeme yapmışım. Toplamda 124,90 TL fazla ödeme yaptığımı, fişimi kontrol edince fark ettim. 22 Aralık’ta, bana daha yakın oldu
06.11.2025 tarihinde saat 22.10 civarında Diyarbakır Kayapınar Musaanter’de bulunan Es Gros mağazasında yaşadığım bir ol...ay nedeniyle şikayetçiyim. Alışveriş yaptığım sırada kasada çalışan sarışın bir kadın ve şef olarak görev yapan bir başka kadın, kız kardeşime “Gelsin buraya, kafasını kasaya vurac
16 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Esgros Market şubesinden tavuk alışverişi yaptım. Toplamda 150 TL tutan... alışverişim için kasada 250 TL verdim, kasiyerin bana 100 TL tam para vermesini bekledim. Ancak iki kasiyer de bana “yalan söylüyorsun” diyerek haksız bir ithamda bulundu. Olay sı
11.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden e-gross marketten Vileda Actifiber Soft ürünü için online sipariş verdim. Sipari...şim teslim edildiğinde, 1 adet ürün eksik olarak geldi. Firma, siparişin görseline ve açıklamasına uymayan şekilde eksik ürün gönderimi yaparak beni mağdur etti. Bu durum, firmanın
03 Ekim’de Trendyol üzerinden e-Gross Market satıcısından koruma Soda Plus 500 gr × 12, tüm renkler için olan ürünü sipa...riş ettim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda, sipariş ettiğim ürün yerine Miss markasına ait ve sadece beyazlar için olan bir ürün gönderilmiş. Üstelik ürün, ilan görselindekiyle de
"Ücret iadesi için teşekkürler"
2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden e-grossmarket mağazasından 10489695863... numaralı siparişimi verdim. Siparişim 381 TL tutarındaydı ve ödememi kredi
Trendyol e-gross market üzerinden Jacobs crema italiano çekirdekli kahve aldım fakat eve geldiğinde fotoğrafta gösterdiğ...im gibi ustu kesilmişti. Hangi akla hizmet bunu gönderiyorlar bilmiyorum. Belki de birinin iadesini bize gönderdiler. Sabah sabah canimiz sıkıldı bir daha da bu marka üzerinden hiç

Merhabalar, Hepsiburada üzerinden e-grossmarket satıcısından 14 Mart Cuma günü kahve siparişi verdim. Siparişim PTT Kar...go tarafından tarafıma iletilecekti fakat bugün 25 Mart olmasına rağmen ne faturam ne de siparişim tarafıma ulaşmadı. Ne satıcıya ne de kargo firmasına ulaşamamaktayım.

"Sorun platformun ve satıcının müşteri temsilcileriyle çözüme kavuşturulmuştur. İlgi ve alaka için teşekkür ederim."




İdefix uygulamasından bebek maması satın aldım indirim kodu ile. Kargo sürecini beklerken bir anda ürünün satıcı tarafın...dan geri iade alındığı mesajını tesadüfen gördüm. Uygulama müşteri hizmetlerini aradığımda konu ile ilgileneceklerini ve tarafıma geri bildirim yapacaklarını söylediler tabii ki ki
İdefix uygulamasından aldığım bebek maması ürünüm, haberim olmadan satıcı tarafından iade işlemi yapıldı ve 10 gün sonra... param ödendi. Tarafıma konu ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Sonuç olarak mağdur edildim, güvenilmez bir satıcı.
Hepsiburada.com internet adresinden 4137134573 sipariş numarası ile 6 adet “Tadıbu” isimli bir ürün aldım. Ürün geldiğin...de kırık olduğunu fark ettim. 2 tanesi tamamen kırıktı. İçinde cam olduğundan dolayı diğerlerine bakamadım. Ürün geldikten sonra Hepsiburada’nın müşteri hizmetlerini aradım ve olay



Pazarama uygulamasından e-Grossmarket satıcıdan 1655 TL'ye 5 Litre Kristal markasından dolgun güçlü soğuk sıkım Sızma ze...ytinyağı aldım. Aldığım ürüne inanamadım zira gelen zeytinyağı çok farklı bir şeydi üstelik bildiğim markadan aldım ve ucuz bir şey de değildi. Zeytinyağı aşırı derecede sulu ve ta


Pazarama sitesi e-grossmarket satıcısından A********** "Tatlıcı Tadıbu 330 gr 9'lu Kakaolu Fındık Ezmesi" aldım 766 lira... ödedim. 1 saat sonra siparişi ürün temin edilemediğinden satışı iptal etmişler. Kendilerine neden bunu yaptınız dediğimde biz öyle şey yapmayız başka firmadır şeklinde saçma sapan


Eksik ürün. Epttavm online den verdiğim Çavuşoğlu keçiboynuzu (harnup) pekmezi üç adet kiloluk siparişim eksik geldi. Bi...r adet kiloluk geldi kalan iki kiloyu lütfen gönderin. Üstelik de üç kilo faturası kesilmiş. Epttavm WhatsApp görüşmemizde bildirdim. Konuyla ilgili şikayet çi oldum


Merhabalar. Vodafone Her Şey Yanımda aracılığıyla e-grossmarketten 16.07.2024 tarih ve 8212085655 sipariş numaralı kargo...m 20.07.2024 bugün elime geçti. Siparişimdeki 4 adet 750 gr Nutella kavanozlarından biri kırılmış olarak geldi. Kargo şirketlerinin nasıl taşıma yaptıklarını bildiğiniz halde, nayl



"İlgi ve alakaları için mağazaya çok teşekkür ediyorum. Ürünlerimin gönderimini sağladılar"



L'OR Kapsül kahve aldım, 10'lu paket şeklinde. Son kullanma tarihi 15 gün sonra dolacak kahveler geldi ve 100 adet kahve...yi 15 günde tüketmem mümkün değil. Yarısından fazlası çöp olacak. Daha önce de alışveriş yaptım, böyle bir şeyi ilk defa yaşıyorum. Resmen param çöp oldu.