İade Ücreti 14 Gündür Hesabıma Yatmadı, Mağdur Edildim

26 Eylül 2025 tarihinde 10543555130 numaralı Trendyol siparişimi iptal ettim ve 539 TL’lik ücret iadesini beklemekteyim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, taraflarına yansıyan bir ücret iadesi olmadığını belirttiler ve firmayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iadenin yapıldığını ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Kartımı aktif olarak kullanıyorum ve herhangi bir banka/kart sorunu bulunmamaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 539 TL’lik ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.