İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı, Burs Param Gitti

Trendyol GO da sipariş verdiğim yemek ile ilgili bir şikayetim vardı. Ben siparişi yanlış verdim ve kartımdan 2430 lira çekildi. Sonra anında iptal etmek için müşteri hizmetleri ile konuştum ama restorana ulaşamadılar. Kendim ulaştım ve siparişi iptal için konuştum. Sonra eve koştum. Kurye gelmişti. Kapıda karşılaştık. Nefes nefese kaldığımı gördü. O esnada müşteri hizmetleri ile iletişime geçmişti kurye. Telefonu bana verdi. Kadına durumu anlattım. Siparişi iptal edeceğim ve ücret iadesi olacak dedi. Kuryeye ise bu paketleri ne yapayım diye sordu kadın da imha edin dedi. Para iadesi olacak dediği için iptali kabul ettim. Parayı bekliyorum. Dünden beridir ama bir tülü gelmedi. Tekrar sisteme baktım, adreste bulunamadım diye sipariş iptal edildi diyor ücreti iade edemiyoruz diyor. O para benim bursumdu. Gitti. Bana iade edilecek denmeseydi ben o hamburgeri alırdım eve ama öyle denildi diye kabul ettim. Bu siparişi ben 9 mayısta verdim. Sonra bugün müşteri temsilcisi ile konuştum iki ayrı kişi ile konuşmaları bırakacağım. Videolu olan ikinci konuştuğum.