İptal Edilen Siparişin 94.249 TL İadesi Yapılmadı

10.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10041274091 numaralı siparişimi kredi kartıyla 94.249 TL tutarında satın aldım ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün bedelinin iadesi hesabıma yansımadı.

Trendyol Asistan üzerinden yazışarak durumu sorduğumda, siparişin “rafta düştüğü” ve bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağı, istersem yasal haklarıma başvurabileceğim tarafıma iletildi. Hiç teslim almadığım ve iptal ettiğim bir ürünün ücretinin tarafıma iade edilmemesi, ayrıca bu şekilde bir gerekçe sunulması kabul edilebilir bir durum değildir.

İptalini yaptığım 10041274091 numaralı siparişe ait 94.249 TL tutarındaki bedelin, ürün bana hiç ulaşmadığı için, gecikmeksizin aynı ödeme yöntemine derhal iade edilmesini talep ediyorum.