to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 241 TL’lik İadesi Hâlâ Gelmedi
Trendyol GO Hızlı Market üzerinden 7 Mart tarihinde yaptığım 241 TL’lik alışverişim, bana sorulmadan iptal edildi. İptal sonrası para iademin 2 gün içinde banka kartıma yatacağı söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
11 Mart’ta uygulamadan şikayet kaydı oluşturdum, bu kaydın da 2 gün içinde çözüleceği ifade edildi fakat yine hiçbir çözüm üretilmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, açık kaydımın olduğu, sadece beklemem gerektiği ve istersem yasal haklarımı arayabileceğim söylendi; bunun dışında herhangi bir somut yardım veya çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 11026125691’dir. Hiçbir hatam olmamasına rağmen, hem alışverişimin iptal edilmesi hem de para iademin uzun süredir yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 7 Mart’ta iptal edilen bu işlemin 241 TL’lik tutarının, gecikmeden banka kartıma yatırılmasını ve bu tür gecikmelerle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
7 Mart'ta Trendyol GO Hızlı Market üzerinden yaptığım 241 TL'lik alışverişim izinsiz iptal edildi ve iade süreci iki günden beri gerçekleşmedi. 11 Mart'ta şikayet kaydı oluşturup müşteri hizmetleriyle görüştüm; sadece beklemem gerektiği ve yasal haklarımı arayabileceğim söylendi, somut bir çözüm sunulmadı. Şu an iade hâlâ yapılmadı ve bu durum beni mağdur etti.
