Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Eyyo Atelier’den satın aldığım bir elbisenin iadesini 3 Temmuz tarihinde yaptım, ödemenin 1.000 TL’lik kısmı kredi kartımla alınmıştı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade tutarı hala kartıma geri ödenmedi.

Bu süreçte firmayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir cevap alamadım, ne ödeme yapılması ne de gecikmeye dair bir bilgilendirme sağlandı. Kargoyu da sorunsuz şekilde göndermeme rağmen hem para iadem yapılmadı hem de muhatap bulamıyorum. Sipariş/Takip numaram TS16064105715’tir.

İade tutarımın ivedilikle kredi kartıma geri yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.