İndirimli Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Ürünler Daha Pahalı

26 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından bir adet havlu ve bir adet hurç satın aldım. Sipariş numaram 11358350975. Ürünleri indirimden, uzun süredir kupon bekleyerek ve zor şartlarda çeyiz alışverişi yaparken aldım.

Bugün kontrol etmek için uygulamaya tekrar girdiğimde, siparişimin hiçbir açıklama yapılmadan satıcı tarafından iptal edildiğini gördüm. Bana ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de iptal sebebi ile ilgili bir açıklama yapıldı. Ürünlerimin iptal edilmiş olmasına rağmen, aynı ürünlerin mağazada hâlâ daha yüksek fiyattan satışta olduğunu görüyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni gerçekten çok üzdü, yazık günah, böyle bir şey olmamalı.

Madame Coco ve Trendyol’dan, ürünlerimin sipariş verdiğim indirimli fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Şu anki yüksek fiyatıyla bu ürünleri yeniden alma imkanım yok. Ayrıca bu yaşanan mağduriyet ve ilk alışverişimde yaşadığım hayal kırıklığı sebebiyle, uygun görürlerse bir özür paketi ile telafi etmelerini de bekliyorum. Böyle köklü ve pahalı bir markaya bu tutumu hiç yakıştıramadığımı, bu nedenle bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.