to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Arızalı Kulaklık, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Trendyol üzerinden Transformers TF-T01 model bir kulaklık satın aldım. Siparişi 23 Kasım’da verdim ve ürün için 1.119 TL ödedim. Kulaklığı ilk taktığım andan itibaren sol kulaklıktan cızırtı gelmeye başladı, 1–2 gün içinde bu cızırtı daha da çoğaldı ve rahatsız edici bir seviyeye ulaştı. Ayrıca kulaklık şarja tam olarak oturmuyor, temas problemi yaşıyorum.
Bu sorunlar üzerine Trendyol’dan iade talebi oluşturdum ancak ürün yaklaşık 20 gün boyunca incelemede bekletildikten sonra “üründe kusur bulunmamış” denilerek iadem reddedildi. Oysa ürünün kusuru daha ilk günden belliydi ve kısa süreli normal kullanımda bu problemler ortaya çıktı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde bana ürünü garantiye göndermemi söylediler. Şu an iadesi reddedilen ürün tekrar kargo ile bana geri gönderiliyor.
Ürünü ilk günden itibaren kusurlu olarak teslim aldığım için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, iade talebimin onaylanarak ücret iademin yapılmasını veya sorunsuz, aynı model yeni bir ürünle değişim sağlanmasını istiyorum.
Ürün iade incelemesinden geri geldi üzerindeki jelatin bile açılmamış ve jelatin açılmadan kulaklık takılmıyor ürünün kutudaki şeylerinin yeri değişmiş cihazında üzerinde tuhaf lekeler var
