İlçemde DHL Şubesi Yok, Ücretsiz Kapıdan Alım Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden aldığım Sinbo SBS-4452 Dijital Banyo Baskülü ürününü iade etmek istiyorum ancak iade kargo kodum DHL olduğu için bulunduğum ilçede ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım ilçede iade kargomu verebileceğim hiçbir DHL şubesi yok, bu nedenle sistemde verilen iade seçeneğini fiilen kullanamıyorum.

Alternatif olarak kapıdan alım hizmetine yönlendiriliyorum fakat bunun için çok yüksek bir ücret çıkıyor. Ürünü iade etmek için ekstra ve yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmak adil gelmiyor. Yaklaşık 3 gündür bu sorun nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum.

DHL’nin, bulunduğum ilçede en azından bir toplama merkezi oluşturmasını ya da Trendyol iade kodlu gönderiler için kapıdan ücretsiz alım hizmeti sunmasını talep ediyorum. Şube yoksa bile, müşterilerin iade süreçlerini mağdur olmadan tamamlayabileceği makul ve ek ücret çıkarmayan bir çözüm üretilmesini istiyorum.