İlanı Gibi 2 Yıl Garanti Vaat Edilen AirPods Pro 3'te Yanlış Seri Numarası Ve Kısa Garanti

Trendyol üzerinden Apple Airpods Pro 3 satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutu üzerindeki seri numarası ile telefonumun ayarlar kısmında görünen kulaklık seri numarasını karşılaştırdığımda, birbirinden tamamen farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca kulaklığın garanti durumunu kontrol ettiğimde, 10 Kasım 2026 tarihinde garantisinin biteceği görünüyor. Trendyol ilanında ise ürünün 2 yıl Apple Türkiye garantili, sıfır ürün olduğu belirtiliyordu. Yani ilanda 2 yıl garanti vadedilmesine rağmen, şu an ürünün sadece yaklaşık 2 ay garantisi kalmış durumda ve seri numaraları da uyuşmuyor.

Bu nedenle ürünün ilandaki bilgilerle örtüşmediğini, bana sıfır ve 2 yıl garantili bir ürün yerine garantisi bitmek üzere olan, seri numarası da kutu ile eşleşmeyen bir ürün gönderildiğini düşünüyorum. Tüm bu sebeplerle, ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek, ücret iadesi sürecimin başlatılmasını ve sonuçlandırılmasını rica ediyorum.