to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden City İletişim satıcısından 04.12.2025 tarihinde bir bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında bilgisayar arızalıydı ve kasa içindeki parçaların bir kısmının ikinci el olduğu çok net bir şekilde belliydi. Ayrıca bilgisayar ile birlikte gelen monitörde de ölü piksel sorunu vardı.
Bu sorunlar üzerine yetkili servisle iletişime geçtim, ürünü göndermemi ve değişim yapılacağını söylediler. Ürünü servise gönderdim ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ürünü tekrar kontrol ettiğimizde aynı arızaların devam ettiğini gördük. Tekrar servisle görüştüğümüzde bu kez ürünü gönderirsem iade alabileceklerini ilettiler. Ürünü yeniden gönderdim fakat bu defa “herhangi bir sıkıntı yok” denilerek iade talebim reddedildi.
Yaşadığım tüm bu süreçte Trendyol’a da başvurdum ancak mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Hem arızalı hem de ikinci el parça barındıran bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak, ayrıca monitördeki ölü piksel sorununa rağmen hiçbir işlem yapılmaması kabul edilebilir değil.
Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için bilgisayarın iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol'da City Bilişim adlı satıcıdan bilgisayar satın aldım fakat daha ilk günden RAM'i arızalı çıktı. 'Gönderin, yenisiyle değiştirelim' dediler. ...
15.06.2025 tarihinde Trendyol'dan bir klavye satın aldım. Ürün geldi. Kutusunu açtım ve yanlış aldığımı fark edince kullanmadan kapattım ve iade talebi oluşturdum. İademin reddedildiğini beni 21.06.2025 tarihinde arayan müşteri temsilcisinden öğrendim. Kendisi robot gibi yazılı şeyleri tekrarladı ve...
Hem city bilişim hem de aracı platform Trendyol dan şikayetçiyim. Trendyol üzerinden city bilişim firmasından aldığım Masaüstü bilgisayar defalarca kez garantiye yollamama rağmen tamir edilemeyince ben de iade talep ettim. Trendyol iade kodu yolladı ürünü city bilişim e kargolattı. Normalde ürünümün...
Trendyol üzerinden hazır sistem masaüstü bilgisayar satın aldım. Bana gelen üründe ekran kartı 2. El çıktı. Aşırı kalın katman toz var üstünde. Uzman kişiye gösterdiğimde ürünün 2. El olduğunu onayladı. Aldığım yere şikayet ettim. Bana verilen cevap ürün depoda tozlanmıştır oldu. Yetmez! PSU 500w ye...
Trendyol e-ticaret platformu üzerinden GPN Bilgi Teknolojileri Sanayi ve Ticaret A.Ş. satıcısından Samsung Odyssey G65B model bir monitörü 07.11.2025 tarihinde 11.825 TL bedelle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ekranda 2 adet ölü piksel olduğunu fark ettim ve yasal 14 günlük cayma hakkım kap...
Yorumlar