Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İkinci El Parçalı Arızalı Bilgisayar Ve Ölü Pikselli Monitör İçin İade Talebi

profile
Bahadır
30 Aralık 2025 12:51
374

Trendyol üzerinden City İletişim satıcısından 04.12.2025 tarihinde bir bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında bilgisayar arızalıydı ve kasa içindeki parçaların bir kısmının ikinci el olduğu çok net bir şekilde belliydi. Ayrıca bilgisayar ile birlikte gelen monitörde de ölü piksel sorunu vardı.

Bu sorunlar üzerine yetkili servisle iletişime geçtim, ürünü göndermemi ve değişim yapılacağını söylediler. Ürünü servise gönderdim ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ürünü tekrar kontrol ettiğimizde aynı arızaların devam ettiğini gördük. Tekrar servisle görüştüğümüzde bu kez ürünü gönderirsem iade alabileceklerini ilettiler. Ürünü yeniden gönderdim fakat bu defa “herhangi bir sıkıntı yok” denilerek iade talebim reddedildi.

Yaşadığım tüm bu süreçte Trendyol’a da başvurdum ancak mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Hem arızalı hem de ikinci el parça barındıran bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak, ayrıca monitördeki ölü piksel sorununa rağmen hiçbir işlem yapılmaması kabul edilebilir değil.

Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için bilgisayarın iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

ikinci-el-parcali-arizali-bilgisayar-ve-olu-pikselli-monitor-icin-iade-talebi-3.jpg
ikinci-el-parcali-arizali-bilgisayar-ve-olu-pikselli-monitor-icin-iade-talebi-2.jpg
ikinci-el-parcali-arizali-bilgisayar-ve-olu-pikselli-monitor-icin-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elifnur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Elifnur
11 Ağustos 2024 23:03
233
Trendyol City Bilişim Den Alınan Ürünün İlk Günden Kusurlu Çıkması
Trendyol City Bilişim Den Alınan Ürünün İlk Günden Kusurlu Çıkması
Trendyol City Bilişim Den Alınan Ürünün İlk Günden Kusurlu Çıkması
Trendyol City Bilişim Den Alınan Ürünün İlk Günden Kusurlu Çıkması
+2
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Haziran 2025 15:57
742
İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı
İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı
İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı
iade-talebimin-haksiz-yere-reddedilmesi-ve-musteri-temsilcisi-davranisi-1.jpg

profile
Dursun
03 Temmuz 2025 13:35
382
Garanti Sürecinde Çözülmeyen Arıza Ve İade Mağduriyeti
Garanti Sürecinde Çözülmeyen Arıza Ve İade Mağduriyeti
garanti-surecinde-cozulmeyen-ariza-ve-iade-magduriyeti-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
09 Ağustos 2023 12:16
1.945
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Cayma Hakkım Engelleniyor, İade Sürecim Uzatılıyor

profile
09 Aralık 2025 01:14
326
yasal-cayma-hakkim-engelleniyor-iade-surecim-uzatiliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri