İki Saat Sonra Geliyoruz Sözüyle Kargo Gecikiyor

9 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden İnformal Yayınları’ndan ALES kitabı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve teslimat adresim İstanbul Kadıköy olarak kayıtlı.

İki gün önce Kolay Gelsin’den “İki saat sonra oradayız” şeklinde mesaj gelmeye başladı ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen aynı içerikte mesajlar gelmeye devam ediyor, fakat ortada ne kargo var ne de gerçek bir teslimat girişimi.

Kolay Gelsin müşteri destek hattına da yazdım, “size hızlıca cevap veriyorum, bekleyin gelecek” şeklinde otomatik cevaplar dışında hiçbir gerçek bilgilendirme yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Günlerdir bekliyorum, kitaplarım hâlâ yok.

ALES kitabımın, yani siparişimin, en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu sürekli “iki saat sonra geliyoruz” diye yanıltıcı mesajların son bulmasını talep ediyorum.