İki Kullanımdan Sonra Kaplaması Bozulan Tefal Sahan İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Tefal titanyum 2X XL difüzyon tabanlı kapaklı 24 cm SAHAN satın aldım. Ürün 10 Ağustos gibi elime ulaştı. Sahanı yalnızca iki kez kullandım ve yaklaşık 10–15 gün içinde, ürünün ortasında yer alan kaplama kısmında ciddi bir açılma ve bozulma meydana geldi.

Ürünü her zaman olması gerektiği gibi, sadece silikon kaşık ile ve normal kullanım koşullarında kullandım, metal kaşık ya da aşırı yüksek ateş kesinlikle söz konusu olmadı. Buna rağmen ürünü Trendyol üzerinden incelemeye gönderdiğimde, “yüksek ateş ve metal kaşık kullanımı” gerekçe gösterilerek kusur bulunmadığı söylenip sorumluluktan kaçınıldı.

İki kullanımdan sonra kaplaması bozulan bir ürünün kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.