İki Gün Üst Üste İptal Edilen Su Siparişi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

04.12 ve 05.12 tarihlerinde Trendyol GO üzerinden Saka Su siparişi verdim. İlk siparişim teslimat sorunu gerekçesiyle aynı gün içinde iptal edildi. Ertesi gün sabah saat 10.00 civarında yeniden su siparişi oluşturdum, ancak bu siparişi de akşam 18.00’e kadar beklettikten sonra yine iptal ettiler.
Teslimatın iki gün üst üste keyfi şekilde geciktirilip iptal edilmesi ve bu süreçte sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi oldu. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme aldım ne de yaşanan aksaklıkla ilgili ilgilendiklerini hissettim.

Bu kadar basit bir su siparişinin bile iki gün üst üste teslim edilememesini ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Trendyol GO’nun yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapmasını ve siparişlerin zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Saka suyu ve Trendyol GO hizmetini asla tekrar kullanmayı düşünmüyorum.