İki Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

19 Temmuz’da Trendyol üzerinden 9603541126 kodlu erkek pijama takımı siparişi verdim. Ancak ürünüm Diyarbakır/Çüngüş ilçesindeki adresime hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca İş Bankası chargeback ekibine de şikayette bulundum. Eğer param cuma gününe kadar iade edilmezse e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım. Yaklaşık 2 ay geçti, artık paramın kullanılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.