İki Ay Geçmesine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

06.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lovely İstanbul markasına ait bir eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaramı ve tüm bilgileri Trendyol sistemine eksiksiz girdim. Siparişimin teslimat adresi Azerbaycan, Bakü şehri olarak belirtilmişti. Siparişin bedelini kartla, toplam 18 manat olarak ödedim.

Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve tarafıma faydalı bir bilgi verilmedi. Ayrıca satıcıya da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yanıt alamadım.

Siparişimi Trendyol’un resmi platformu üzerinden verdiğim için, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.