Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35493403

İftar Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm

profile
Naz
Trendyol
18 Mart 18:17
16

Trendyol Market üzerinden verdiğim iftar alışverişimde (Özenler market) özellikle pazı sipariş ettim, ancak market bana pazı yerine roka gönderdi. Bunu iftar için yemeği yapmaya başlarken fark ettik

Hemen Trendyol üzerinden durumu iletip iftar için pazı istediğimizi, yanlış ürün geldiğini belirttim ve pazının gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi sadece para iadesi yapabileceklerini, pazının getirilemeyeceğini söyledi. Böyle bir durumda, özellikle iftar saati düşünülmeden, sadece para iadesi teklif edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sonra müşteri temsilcisine Trendyol uygulamasını silerim dedim bunun üzerine dedi ki: Markete siparişinizi iletiyorum dediler... Yani böyle bir imkanları varmış ama uygulamayı silerim dedikten sonra bunu yapmayı istemişler...

Ayrıca Özenler markete daha önce 5 yıldız vermiştim, bu yaşadığım olay sonrası yorumumu geri çekmek istediğimi belirttim. Şikayet kaydımın markete iletileceği ve yorum konusunda ilgilenecekleri söylendi fakat pazı geri gelmedi... Üstelik Özenler marketi aradık evet haklısınız ama sizin şubeyle ilgilenen şubenin numarası yok denildi bir de dediler ki tekrar sipariş verin getiririz ama sınırı doldurmanız lazım fakat tamamen bana kalsaydı siparişi getirirdim ama Trendyol öyle çalışmıyor dedi... Yani yanlış yönlendirilen bir ürün için 2. Kez sipariş verecektik üstelik alt limiti dolduracak şekilde komik tabi ki bu sistemin düzelmesi şart...

Trendyol’dan beklentim, yanlış ürün gönderimi nedeniyle iftar saatinde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınması ve tarafıma pazının telafi edilmesi için somut bir adım atılmasıdır. Ayrıca bu siparişte yaşanan hatanın, puan ve yorumlarımda da düzeltilmesi konusunda destek bekliyorum.

iftar-siparisinde-yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-cozum-4.jpg
iftar-siparisinde-yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-cozum-3.jpg
iftar-siparisinde-yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-cozum-2.jpg
iftar-siparisinde-yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-cozum-1.jpg
Trendyol Hızlı Market
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Güner
Trendyol
20 Ağustos 2025 13:06
147

Touchee markasından elbise ve ikili takım olmak üzere toplam 11 parça ürün aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için 9 parçasını 7 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 5696********62. İade edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 9000 TL’dir. İade işlemiyle ilgili elimde ...

iade-edilen-urunlerin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
iade-edilen-urunlerin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
iade-edilen-urunlerin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
iade-edilen-urunlerin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Hatası Ve İadesi Yapılmayan 821 TL Çekiminden Şikayet

profile
Eda
Trendyol
02 Şubat 12:00
412

Trendyol uygulamasından 19.01.2026 tarihinde yapmış olduğum alışverişimde siparişimi onaylamak için bankamdan gelen onay kodunu girdikten sonra hata aldım. VakıfBank kartımdan bu tutar çekilmiş fakat siparişim oluşmamıştı. Daha sonrasında aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında beğen...

siparis-hatasi-ve-iadesi-yapilmayan-821-tl-cekiminden-sikayet-6.jpg
siparis-hatasi-ve-iadesi-yapilmayan-821-tl-cekiminden-sikayet-5.jpg
siparis-hatasi-ve-iadesi-yapilmayan-821-tl-cekiminden-sikayet-4.jpg
siparis-hatasi-ve-iadesi-yapilmayan-821-tl-cekiminden-sikayet-3.jpg

L Boy Yumurta Yerine M Boy Gönderilmesi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

profile
Şeyma
Trendyol
15 Ocak 12:48
265

15 Ocak 2026 saat 11:21’de Trendyol GO üzerinden toplam 354,10 TL market alışverişi ve 54,99 TL getirme ücreti ödeyerek verdiğim siparişte, özellikle L boy yumurta sipariş etmeme rağmen bana M boy yumurta gönderildi. Uygulamada L boy olarak yazmasına rağmen gelen ürünün farklı olması hem yanıltıcı h...

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Molfix Bebek Bezi Jel Parçaları Çıktı, Satıcı İadeyi Reddetti

profile
Didem
Trendyol
14 Ocak 14:56
234

Trendyol üzerinden Anka Kuşu Gross adlı satıcıdan 2 paket, toplam 116 adet Molfix 6 numara külot bebek bezi satın aldım. Bu alışveriş için 996 TL ödedim ve ürünüm 4 Ocak’ta teslim edildi, ilk kullanımı ise 11 Ocak’ta gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10847970415’tir. Kullanmaya başladığımda bezlerin...

molfix-bebek-bezi-jel-parcalari-cikti-satici-iadeyi-reddetti-4.jpg
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ayakkabının Teslim Edilmeden İade Edilmesi Ve Ürün Talebim

profile
Mesut
Trendyol
11 Ekim 2025 20:00
347

5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol alışveriş sitesinden ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 10568041460, Teslimat No: 9811975786). Tahmini teslimat tarihi 8 Ekim 2025'ti. Ürün bugüne kadar bana ulaşmadığı için siteden kargoyu takip ettiğimde, Diyarbakır'dan İzmir'e geldiğini ancak iade sürecinin başlatıld...

Tüm Trendyol Sipariş Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sipariş Trendyol Sipariş edebilirim Trendyol komik Trendyol olayı Trendyol müşteri temsilcisi Trendyol haksız Trendyol alışveriş Trendyol edebilirim Trendyol alt limit Trendyol destek
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri