İffalcon Televizyonunun Hızlı Arızalanması Ve Ceva Kargo İade Gecikmesi

Trendyol üzerinden 09.09.2026 tarihinde İffalcon 43s55 model televizyon satın aldım. Ürün daha 10. Günde arıza yaptı ve 19.09.2026 tarihinde bu durumu fark ederek Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade sürecinde ürünün alınması için Ceva’e yönlendirildim ancak 5 gündür ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen. İade kodum 2000153124893 olmasına rağmen süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve televizyon evimde bekliyor.

Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve üstüne iade için atanan kargo firmasının günlerdir hiçbir aksiyon almaması mağduriyet yaratıyor. Televizyonun iadesinin bir an önce sağlanmasını ve ücret iademin yapılmasını, kargo firmasının da ürünümü belirtilen adresten hızlıca alması için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.