Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İade Ücreti Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgiyle Güven Sarsıldı

ID:35267095

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgiyle Güven Sarsıldı

Murat

23 Şubat 11:48

Trendyol üzerinden Happycomtr satıcısından vermiş olduğum 10966533086 numaralı siparişimde gönderilen ürün hasarlı olduğu için iade süreci başlattım. Ürün 18.02.2026 tarihinde Trendyol’un iade deposuna ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

Bu süre boyunca Trendyol asistanları ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aradığımda ücret iadesinin yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Süreç çok uzayınca dün akşam tekrar yazıştım ve bugün, 23.02.2026 tarihinde saat 10.09’da ücret iadesinin gerçekleşeceği özellikle belirtildi. Ancak belirtilen saatte de herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda, sanki ilk defa başvuru yapıyormuşum gibi bu kez de 4 gün daha beklemem gerektiği söylendi.

Hem ücret iademin sebepsiz yere bekletilmesinden hem de süreç boyunca tarafıma verilen çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgilerden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve güvenim sarsıldı. Bugün itibarıyla, bekletilmeden acilen ücret iademin hesabıma yatırılmasını ve bana yanlış/yalan bilgi veren asistanlar hakkında, özellikle de en son görüştüğüm A****** Hanım ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Happy.com.tr

Murat

02 Mart 12:37

02.03.2026 oldu tarih ve hala zerre gelişme yok. Sakı n özellikle pahalı bir ürünü Trendyol'dan almayı n Allah muhafaza iade falan olursa paranız aylarca gas p edilir ve sadece o kadarsa bütçeniz ürünü tekrar almanızda o kadar zaman alır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selana sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sipariş İptali Ve Satıcı Tarafından Rahatsız Edici Aramalar

Selana

Trendyol

13 Şubat 14:26

258

11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10955731037 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verirken ürün stokta mevcut görünüyordu, ayrıca hakkımda tanımlanmış indirim kodunu da kullanarak satın alma işlemini tamamladım ve ürünün kargoya verilmesini beklemeye başladım. 13.02.2026 sabah saatlerinde,...

izinsiz-siparis-iptali-ve-satici-tarafindan-rahatsiz-edici-aramalar-4.jpg

Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Feyyaz

Trendyol

17 Şubat 10:18

355

Trendyol üzerinden verdiğim 10915896419 numaralı siparişimle ilgili olarak ne ürünü alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. 01.02.2026 tarihinden bu yana ne ürün teslim edildi ne de karta herhangi bir ücret yansıması oldu; bu kadar uzun süredir hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil...

1 Destek

Trendyol Market İptal Sonrası Ücret İadesi Sorunu

Eren

Trendyol

13 Şubat 15:36

341

9 Şubat 2026 gecesi saat 00.00 civarında Trendyol Market üzerinden atıştırmalık, içecek vb. Ürünlerden oluşan bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra işim çıktığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Uygulamada siparişimin iptal edildiği ve ücret iademi...

Efsun sonuçtan hiç memnun değil

İadem Onaylandı Ama 2042 TL Ücretim Hala Yatırılmadı

Efsun

Trendyol

15 Aralık 2025 14:17

794

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 15 Kasım 2025’te ürünleri iade etmek üzere Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Birkaç gün sonra Trendyol’dan iade gönderilerimin kendilerine ulaştığına dair mail aldım ve Trendyol Express teslim...

2 Destek

Gülnara sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Gülnara

Trendyol

28 Ocak 13:40

349

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade sürecine uygun şekilde kargoya verdim, 27.01.2026 tarihinde iadem alındı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 2.209 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Uygulamada ve banka hesabımda kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade hareketi gör...

1 Destek