to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Dankel isimli satıcıdan Philips 7500 serisi Azur buharlı ütü (3200w, 260 g’a kadar turbo şok buhar, dst7511/80) satın aldım. Ürün 8 Kasım’da bana teslim edildi. Buhar gücünü beğenmediğim için hiçbir şekilde arıza ya da kusur belirtmeden, yalnızca cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyleyerek ürünü iade ettim. Ürün 11 Kasım’da satıcıya ulaştı ve 12 Kasım’dan bu yana “analiz sürecinde” denilerek bekletiliyorum.
Kesinlikle kusurlu ürün demedim, sadece vazgeçtiğimi belirttiğim halde sebepsiz yere analize alındı ve o tarihten beri hiçbir ilerleme olmadı. Satıcı Dankel hiçbir şekilde dönüş yapmıyor, WhatsApp’tan yazmama rağmen muhatap bulamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ise her aradığımda yalnızca yaşanan aksaklık için özür dileyip e‑posta bildirimi geleceğini söylüyor, fakat ne bir e‑posta geliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Sipariş numaram 10664691282’dir.
Yeni evli biriyim ve şu an ne ütüm var ne de ödediğim 2.903 TL param iade edildi. Uzun süredir anlamsız bir bekleyiş ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cayma hakkım doğrultusunda, hiçbir ek bahane üretilmeden ürün iademin onaylanmasını ve 2.903 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, sürecin de tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
04 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips 7500 serisi buharlı ütü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla kutusundan çıkardım ve buhar gücünü test etmek için su doldurdum. Ancak ütüde tutukluk ve su akıtma sorunu yaşad...
20 Ekim 2025 tarihinde kızım A***** Ç**** adına, 10613133440 numaralı siparişle Philips 8000 Azur Serisi 8050 model ütü siparişi verdik. Ancak tarafımıza 8050 yerine 8020 model gönderildi. Ürünü kredi kartı ile 8.849 TL ödeyerek satın aldık. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebinde bulunduk. An...
Trendyol üzerinden Philips Azur buharlı ütü satın aldım. Ürünü 8 Ekim’de teslim aldım ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünü deneme amaçlı kullandı...
28.05.2025 tarihinde Trendyol'un TeknoBahçe satıcısından Philips Azur 7500 serisi ütü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında beğenmedim ve iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim. Ancak iade talebim reddedildi, beni arayarak 'Biz bunu tekrar satamayız' dediler. Ben de kabul ettim. Ürün bana geri, ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Philips marka ütü, elime ulaştığında içinde su vardı. Bu durum ürünün daha önce kullanıldığını düşündürmektedir. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 saat sonra iade talebi oluşturdum ve ertesi gün iade ettim. Ürün çalışmakta ancak yeterli buhar çıkışı sağlamadığı ve dü...
Yorumlar