to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir TV uydu alıcısı satın aldım. Ürün 22 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ancak ayıplı çıktığı için satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, ürünü iade etmem gerektiğini söyledi ve ben de 23 Aralık’ta ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım.
Sistemde iademin hâlâ inceleniyor olarak göründüğünü ve süreçle ilgili 27 Aralık 2025’e kadar sonuçlanacağı gibi yanıltıcı bir bilgi verildiğini fark ettim. Bu kadar uzun bir süre belirtilmesi ve sürecin bu şekilde uzatılması, ayrıca net bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de verilen bilgilerin birbiriyle çeliştiğini gördüm ve güvenim zedelendi.
İade sürecimin ivedilikle ve doğru şekilde sonuçlandırılmasını, ayıplı ürün için ödediğim ücretin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü iade etmek için Trendyol’un verdiği iade kodlarını kullandım. Her iki ürünün iade kodu da aynı kargo firmasına aitti ve ben de ikisini aynı gün kargoya verdim. Ancak sistemde bir karışıklık oldu ve ürün...
13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün içinde, ürün kargodayken iade işlemi başlattım ve 16 Ağustos’ta ürünün depoya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen kargo ücreti iadem hala yapılmadı. Her aradığımda ya da iletişime geçtiğimde “talep...
Trendyol’dan 2 Aralık’ta avize siparişi verdim, ürün 4 Aralık’ta teslim edildi. Avizeyi taktığımızda ürünün bozuk olduğunu, hiç yanmadığını fark ettik. Satıcıyla iletişime geçtiğimde değişim için iade etmem gerektiği söylendi ve ben de ürünü iade kargosu ile geri gönderdim. Bu süreçte avizenin monta...
Trendyol üzerinden ürün satın aldım, ürünün teslim tarihi 17 Aralık olarak verildi. Ancak 17 Aralık tarihinde ürünün satıcısı telefon ile beni arayarak ürünün ellerinde olmadığını, dilersem başka ürün yollayabileceklerini ya da ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ürün kargoya verilmiş göründüğü h...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 15 Kasım 2025’te ürünleri iade etmek üzere Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Birkaç gün sonra Trendyol’dan iade gönderilerimin kendilerine ulaştığına dair mail aldım ve Trendyol Express teslim...
Yorumlar