to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10680324616 numaralı siparişimle aldığım kulaklık 12 Kasım’da elime ulaştı. Ürün arızalı olduğu için 14 Kasım’da iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. İade sürecinde müşteri temsilcisi bana iade mi yoksa değişim mi istediğimi sordu, ben de 'Mümkünse iade etmek istiyorum.' şeklinde net bir şekilde ifade ettim.
Görüşmeden yaklaşık 10 dakika sonra uygulamadan 'İade reddedildi' şeklinde bildirim aldım. Buna rağmen e-posta kutuma gelen mesajlarda ürünün yenisiyle değiştirileceği, yeni ürün gönderimi yapılacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak 29 Kasım’da kargoyu teslim aldığımda, tarafıma yeni ürün yerine kendi eski bozuk kulaklığımın geri gönderildiğini gördüm. Neden iademin reddedildiği ve geri gönderildiğine dair bir açıklama bekliyorum.
Hem uygulamadaki bilgilendirmelerin birbiriyle çelişmesi hem de mailde belirtilenin aksine eski arızalı ürünün tarafıma geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Trendyol’dan, yapılan bu hatanın düzeltilmesini ve arızalı ürünümün yerine söz verildiği gibi yeni, sorunsuz bir kulaklık gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir adet kulaklık satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak iadem reddedildi ve ürünü de hiçbir şekilde geri almadım. Yani şu an ne ürün elimde ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi. Yaklaşık 7 Ekim 2025 tarihinde iademin reddedilmesiyle birlikte de...
Trendyol üzerinden teknotel Teknik satıcısından 10 Ekim tarihinde Apple kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kulaklığın arızalı olduğunu fark ettim ve hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, ardından da müşteri hizmetlerini arayarak özellikle iade istediğimi belirttim. Ancak satıcı...
Trendyol’dan Trendyol satıcısı aracılığıyla aldığım Bluetooth kulaklık, bozulduğu için 03.11.2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünle ilgili 18.10.2025 tarihinde “ürün iade uygundur” raporu tarafıma ulaştı. Buna rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. 18.11.2025 tarihinde ürün için değişim talebinde b...
Trendyol üzerinden satın aldığım kulaklık 25.11.2025 tarihinde kargoyla elime ulaştı. Kutuyu açıp ürünü denediğimde kulaklığın tek tarafının çalışmadığını fark ettim. Yani ürün bana ilk geldiği andan itibaren bozuktu. Sipariş numaram 10720504691’dir. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve müş...
Merhabalar, 25 Nisan'da vermiş olduğun kulaklık siparişim. 26'sında Kargoya verildi görüldü ve bir daha kargodan kımıldamadı. Hep sabit kaldı. Bunun üzerine şikayette bulunduk ürünümüz gelmedi diye. Değerlendirebilmeleri için bilmem kaç gün geçmesi gerekliymiş dediler. Neyse o zaman da geçti artık M...
Yorumlar