to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 06:45’te İzmir’den Aydın’a hareket edecek olan, plakası 34 H YZ 976 olan Aydın Turizm otobüsüne Obilet üzerinden 200 TL ödeyerek bilet satın aldım. Yolculuk öncesinde otobüs şoförü beni arayarak aracın Akhisar otoban gişelerinde arıza yaptığını bildirdi.
Buna rağmen firma, sanki bana zamanında yeni bir araç ayarlanmış gibi, ilk aldığım biletimi başka bir otobüse transfer etmiş ve bu işlemin bilgisini de aracın kalkış saatinden 6 dakika sonra, 07:51’de SMS ile iletmiştir. Mesajda 07:45’te hareket edecek başka bir araç bilgisi yer almakta, ancak bu bilgi bana gecikmeli olarak ulaştığı için fiilen bu araca binme imkanım olmamıştır. Sistemde ise sanki otogara gelmemişim ve araca hiç binmemişim gibi, ilk biletimin rötar saati sıfırlanmış ve işlem bu şekilde gösterilmiştir.
Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, biletimin firma tarafından başka bir araca transfer edildiği, bu nedenle herhangi bir iade veya ücret aktarımı yapılmayacağı tarafıma iletilmiştir. Ancak hem arızanın, hem geç SMS bilgilendirmesinin, hem de sistemde sanki sorumluluk bendedir gibi işlem yapılmasının tamamen firma kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Obilet üzerinden satın aldığım 200 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve sistem kayıtlarında bu sürecin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
13.07.2025 Esenler-İzmir seferi için bu lüks Aydın firmasından Obilet aracılığıyla bilet aldım. Otobüs E5'ten gitti, Kaynarca'dan yolcu aldı. Obilet'te yazılan hiçbir bilgi doğru değildi. Firmaya suç bulmuyorum ancak Obilet'in bu kadar basit bir durumu bile takip edememesi büyük bir sorun.
29.05.2026 tarihinde lüks Aydın firmasından Obilet üzerinden 1.100 TL ödeyerek İstanbul–Aydın seyahati için saat 01:10 kalkışlı, cam kenarı tekli koltuk olacak şekilde bilet aldım. Daha sonra seferin teknik aksaklık nedeniyle iptal edildiği, biletimin ise 00:10 aracına yine aynı şekilde cam kenarı t...
1 Mart 2026 tarihinde Lüx Aydın Turizm’in Esenler Otogar–Aydın Otogar 22.29 seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Bilette varış saati 06.23 olarak görünüyordu. Seferden 2–3 saat önce firma tarafından arandım ve seferin 1 saat rötarlı olacağı söylendi; buna rağmen Aydın’a 07.24 civarında, hatta d...
27 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden Lüks Aydın Turizm firmasından İzmir – İstanbul yönüne bilet aldım. Yolculuk sırasında Bursa girişinde otobüsümüz arıza yaptı ve yaklaşık iki buçuk saat boyunca otobüste beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte firmanın hiçbir yazıhanesine telefonla ulaşamadım, kimse y...
Obilet üzerinden Lüks Aydın Turizm firmasına ait, İzmir Otogar’dan İstanbul Ataşehir Otogar’a giden sefer için 15 Şubat’ı 16 Şubat’a bağlayan gece saat 00.45’te bilet satın aldım. Bu seferi, 06.30’da Ataşehir’de olabilmek için özellikle tercih etmiştim. Seferden yaklaşık 2 saat önce seferin 01.25’e ...
Yorumlar