to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gönderi Kodu Verilmemesi Nedeniyle Ücret İadesi Yapılamıyor
Media Markt E-ticaret Mağazası (Nilpark şubesi) üzerinden satın aldığım Bosch WGK242Z0TR 9 kg 1200 Devir Serie 6 beyaz çamaşır makinesinin iade sürecini başlattım. Ürünü hiç açmadan iade etmek istedim ve işlemleri yaklaşık 1 hafta önce başlattım. Sipariş numaram: tj02025002542967.
İade süreciyle ilgili Media Markt ile görüştüm, ancak firma bana iade prosedüründe herhangi bir sorun kalmadığını, ücret iadesi için Trendyol üzerinden işlem yapmam gerektiğini söyledi. Trendyol ise iade oluşturduğum gönderi kodunu talep ediyor. Ancak Media Markt bana gönderi kodunu veremeyeceklerini belirtti. Bu nedenle süreçte mağduriyet yaşıyorum ve ücret iadem yapılmıyor.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 6 taksit olarak ve toplam 26.999 TL tutarında yaptım. Hem ücret iademin yapılmasını hem de gönderi kodumun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
