İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Furkan

Trendyol

03 Ekim 2025 14:13

154

Trendyol üzerinden satın aldığım bir dekoratif eşyayı, 14 günlük iade hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak iki haftadır beklememe rağmen ücret iadem yapılmadı ve iade sürecim başlatılmadı. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.

Ürünün ödemesini kart ile yaptım ve yasal iade hakkım olmasına rağmen mağdur edildim. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samed sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ücreti İadesi 40 Gündür Yapılmıyor, Sürekli Oyalandım

Samed

Trendyol

27 Eylül 2025 09:26

522

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün içinde, ürün kargodayken iade işlemi başlattım ve 16 Ağustos’ta ürünün depoya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen kargo ücreti iadem hala yapılmadı. Her aradığımda ya da iletişime geçtiğimde “talep...

kargo-ucreti-iadesi-40-gundur-yapilmiyor-surekli-oyalandim-1.jpg

1 Destek

Trendyol Ücret İadesinin Yapılmaması

Cennet

Trendyol

22 Kasım 2023 19:34

147

Trendyol dan sipariş ettiğim ürünleri aynı gün içinde iptal etmeme rağmen hala ücret iadesini yapmadılar. Her zaman yapılabilen iade 2 gün geçmesine rağmen hala kartıma iade edilmedi. Bir an önce ücret iadesinin yapılmasını mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecinde Hayal Kırıklığı: Beklenmedik Sorunlar

Hamza

Trendyol

11 Mart 2025 11:41

112

Trendyol'dan Almış olduğum ürün 14 günlük iade sürecinde iade göndermeme rağmen kabul edilmedi. Hatta ürün size tekrar geri gelsin yardımcı olacağız dediler ama ürün tekrar tarafıma geldiğinde de ürünü geri iade alamayacaklarını söylediler. İade bölümünü de kapattılar. Bu yaklaşım Trendyol'dan hiç b...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'un Yaşattığı Büyük Mağduriyet- Parama El Konuldu

Betül

Trendyol

08 Eylül 2024 18:39

121

Trendyol'dan yaptığım alışverişi yasal iade süresi içinde iade ettim. Sonrasında Trendyol'dan tarafıma telefon geldi ve hesabımı dondurduklarını. Bu nedenle iademi gerçekleştirmeyeceklerini söylediler. Tabii ki bu duruma karşı çıktım. Önce iademin yapılmasını, sonrasında isterlerse hesabımı dondurma...

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Ve Değişim Süresi

İlknur

Trendyol

27 Ağustos 2023 23:21

263

İade durumu ile ilgili Trendyol sitesi üzerinden bir ürün aldım fakat değişim süresi 15 günmüş bu süre geçtiği için değişim ve iade işlemi gerçekleşmedi. Asistan ile görüşme sağladığımda bir işlem yapamadığını belirtti. Genel olarak tüm internet sitelerinde online alışverişlerde ve mağazalarda değiş...