to read complaints and reviews, or file yours. 
10412822708 teslimat kodlu Xiaomi marka ürün siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Siparişim ilk oluşturulduğunda teslimat adresim Safranbolu olarak kayıtlıydı. Ürün kargodayken Trendyol sistemi üzerinden resmi adres değişikliği yaparak teslimat adresimi İstanbul olarak güncelledim. Sistem bu değişikliği kabul etmiş ve ürün tarafıma İstanbul adresimde teslim edilmiştir.
Daha sonra ürünü iade etmek amacıyla Acıbadem Yurtiçi Kargo şubesinden gönderdim. İadem kabul edilmeyince ürünün tarafıma, sistemde güncel olarak kayıtlı olan İstanbul adresime geri gönderilmesi gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan eski adresim olan Safranbolu adresine yönlendirme yapılmıştır. Üstelik ürün bana teslim edilmemiş, bilgim ve onayım olmadan komşuma teslim edilmiştir.
Burada hem süreç yönetimi hem de teslim güvenliği açısından ciddi bir sorun bulunmaktadır. Sistem adres değişikliğimi kabul etmiş ve ilk teslimatı İstanbul adresime yapmış olmasına rağmen, aynı siparişe bağlı iade dönüş sürecinde eski adres bilgilerinin kullanılması tamamen sistemsel bir hatadır. İade reddi sonrası ürünün eski adrese yönlendirileceğine dair tarafıma hiçbir açık uyarı veya bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca ürün, açık onayım olmadan üçüncü bir kişiye teslim edilerek teslim güvenliği de ihlal edilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında hizmetin tüketiciyi mağdur etmeyecek ve bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirecek şekilde sunulması gerekmektedir. Buna rağmen tarafıma açık bilgilendirme yapılmadan eski adres bilgilerinin kullanılması ve ürünün üçüncü kişiye teslim edilmesi açık hizmet kusurudur. Bu süreç nedeniyle ürünüm kontrolüm dışında farklı bir şehre gönderilmiş ve ciddi mağduriyet yaşamışımdır.
Yaşanan mağduriyet nedeniyle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, adres ve teslim sürecinin tüm detaylarıyla yeniden incelenmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli sistemsel ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden A’mentia Fenrir EDP 50 ml Erkek Parfümü ve A’mentia Leda EDP 50 ml Kadın Parfümü adlı iki ürünü Amentia isimli satıcıdan 24 Mart tarihinde sipariş verdim ve ürünler 26 Mart’ta 10347099250 teslimat numarasıyla tarafıma ulaştı. Ürünler elime geçtikten sonra vazgeçtiğim için kargo pa...
14.03.2026 tarihinde Trendyol satıcısından bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu gördüğüm için hiç kullanmadan direkt iade kodu oluşturdum ve ürün incelemeye gönderildi. Gözlük yaklaşık 3 hafta boyunca Rayban tarafından incelendi. İnceleme sonucunda ürünün üret...
Trendyol üzerinden Yataş marka Arch Çift Kişilik Nevresim Takımı satın aldım. Ürün satış sayfasında saten olarak belirtilmesine rağmen kesinlikle saten değil; pamuk/saten gibi yumuşak bir doku da sunmuyor, oldukça sert bir kumaşı var. Ürün kalitesi, alıştığım Yataş kalitesinden çok uzak ve kumaşı fa...
Trendyol üzerinden Stradivarius markasına ait ürünler satın aldım. Ürünler bana olmadığından dolayı iade kodu oluşturdum ve 28 Mart Cumartesi günü Trendyol Express kargosuna teslim ettim. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde iademin reddedildiğini ve ürünlerin 8 Nisan’a kadar bana teslim edileceğini...
Trendyol üzerinden Bafra Ayakkabı Sarayı mağazasından MP marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 13 Ekim tarihinde aldım ve kısa sürede, günlük normal kullanımda olmama rağmen, yaklaşık bir ay içinde ayakkabıların her iki tekinde de ön kısımda ciddi soyulmalar ve alt tabanda kopma şeklinde deformasyon...
Xiaomi 
Yorumlar